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10 stratégies marketing pour les associations et ONGs

Voici quelques conseils précieux pour aider les associations et ONGs à développer leur notoriété et avoir plus d’adhérents.

Chaque association est confrontée à des défis différents en raison de contraintes budgétaires, de sa taille, et de l’environnement dans lequel elle évolue . Voici une liste de 10 moyens utiles pour aider les associations à promouvoir leur marque, à mettre en avant leurs événements et, surtout, à favoriser l’adhésion de nouveaux membres.

1) Créer un site web visuellement attrayant sur une plate-forme web adaptée

Les associations doivent maintenir une présence forte sur le web. Les sites web sont devenus le centre d’interaction entre l’organisation et ses membres. Assurez-vous que votre site informe sur les activités, présente les objectifs de l’organisation, et qu’il mène les visiteurs à réaliser l’objectif souhaité. Un site web à jour, avec des informations sur les événements, des blogs, des tweets et des photos, améliorera l’expérience de l’utilisateur.
Lorsque vous choisissez une solution pour le web, dressez une liste de toutes les fonctionnalités que vous souhaitez. Assurez-vous que les membres de l’organisation trouvent son utilisation facile. Vous pourrez par exemple prévoir une section vente en ligne, pour commercialiser des t-shirts, badges, accessoires variés en vue de vous financer.

2) Utiliser les réseaux sociaux

Afin de survivre et d’augmenter le nombre de ses membres, votre association devra faire des choses positives pour la société. Cela renforcera votre notoriété. Les intéressés par vos activités apprécient d’être informés sur vos activités, et l’impact positif de votre association en général. C’est particulièrement vrai si cela les touche directement. Utilisez les réseaux sociaux pour partager des témoignages sur vos activités.
Faites connaître le travail de votre association en la promouvant sur les outils de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Instagram. En partageant les activités de votre association sur différentes plateformes, vous augmentez les chances d’atteindre de nouveaux membres potentiels. Cela vous aidera aussi à établir des relations avec d’autres organisations, qui seront plus enclines à diffuser vos nouvelles à leur tour. C’est une stratégie cruciale que toutes les associations doivent suivre.

3) Permettre aux fans de votre association de devenir des acteurs

Les associations qui suscitent le plus grand enthousiasme connaissent le succès car leurs membres se sentent engagés auprès par une cause qui les touche. Ces enthousiastes de votre association deviennent ce l’on pourrait appeler des « créateurs » parce qu’ils vont définir la voix de votre marque sur Internet. Ils créent des blogs, publient des sites web personnels et créent même des vidéos et des podcasts qui font la promotion des news et des activités de votre organisation. La clé pour l’association st de donner à ces individus ultra motivés les outils appropriés pour que ceux-ci diffusent des news de l’association et développent sa notoriété. Des outils tels que les flux RSS, les widgets, et peut-être même une connexion via une API à des informations spécifiques fourniront à ces internautes engagés les ressources nécessaires pour transmettre facilement votre message. En offrant une telle plate-forme aux aficionados, vous leur permettez essentiellement de devenir les créateurs de votre association. Donnez à vos défenseurs le pouvoir de défendre vos intérêts ! Être une association ne signifie pas être passif.

4) Permettre une inscription simple, facile et visible à la newsletter

Les bulletins informatifs sont essentiels pour que les associations puissent transmettre des informations aux parties prenantes. Assurez-vous que votre formulaire d’inscription est simple et facile à utiliser. L’appel à l’action devrait indiquer « Inscrivez-vous » ou « Rejoignez notre bulletin d’information » au lieu des boutons génériques du type « Envoyer » que l’on voit souvent.
En demandant uniquement une adresse électronique au lieu d’un prénom, d’un nom et d’un courriel, on obtient davantage de formulaires d’inscription. Une fois l’utilisateur inscrit, dirigez-le vers une page qui le remercie de s’être inscrit et lui donne la possibilité de consulter la newsletter actuelle et d’autres informations sur votre organisation.
L’ajout d’un bouton de partage sur les réseaux sociaux à la newsletter élargira votre portée en encourageant les membres à partager instantanément l’article.

5) Soyez visibles dans le monde réel aussi

Une autre façon de promouvoir votre association est de gagner de la viabilité dans le monde réel. Peu de possibilités s’offrent à vous, mais offrir des badges en cadeau aux visiteurs qui viennent sur votre stand pendant une foire est aussi une bonne approche. Pour les utiliser comme un outil de marketing efficace, concevez les badges en conséquence, imprimez votre logo et utilisez un message puissant. Vous pouvez produire des badges pour des occasions spécifiques,  et c’est très simple avec une machine à badges.

6) Améliorer le processus d’enregistrement et de renouvellement des adhésions

Votre processus d’adhésion est-il facile ? Les formulaires en ligne facilitent l’adhésion et permettent aux administrateurs de suivre et d’analyser encore plus facilement les données relatives aux membres. Profitez des informations, des données et de la personnalisation des formulaires en ligne pour faciliter le processus d’adhésion.
Posez-vous les questions suivantes pour vous aider à améliorer votre processus d’inscription et de renouvellement :
Les prospects peuvent-ils facilement trouver et remplir le formulaire d’inscription/de renouvellement d’adhésion ?
Proposez-vous à vos utilisateurs un mode de paiement en ligne facile et sécurisé pour payer les cotisations ?
Vos formulaires collectent-ils toutes les informations dont vous avez besoin sans que l’utilisateur ait à faire des démarches supplémentaires ?
Les nouveaux membres et les anciens membres reçoivent-ils une confirmation immédiatement après avoir soumis le formulaire ?
Vos renouvellements et vos prospects abandonnés reçoivent-ils des messages personnalisés et adaptés à?

7) Mettre en place une communication virale

Les messages viraux sont un excellent moyen de faire connaître votre association. Ils constituent une forme de marketing utilisant les réseaux sociaux et permettant aux utilisateurs de reproduire facilement votre message ou d’effectuer l’action demandée, et d’inciter d’autres personnes à faire de même.
Pour créer une campagne virale, proposez la possibilité de partager des informations sur votre association simplement. Placez un bouton de partage sur une histoire intéressante fournie par votre association.

8) Soyez cohérents

La cohérence est essentielle pour que le public ait confiance dans votre ‘organisation et instaurent la confiance. Si votre asso prévoit de mettre en œuvre une stratégie sur les réseaux sociaux, celle-ci doit être cohérente, interactive et continue. Plus important encore, si vous prévoyez de publier des news sur votre page d’accueil, assurez-vous que celles-ci sont fraîches et ne datent pas de plus de deux semaines. La cohérence et l’actualité du contenu sont essentielles pour que les utilisateurs aient confiance en l’activité de votre association et en son travail au service de la communauté.

9) Surveillez en permanence votre notoriété

La veille sur votre marque est un moyen de savoir où se déroulent les conversations et ce qui est dit sur votre entreprise. Suivre les réseaux sociaux ainsi que d’autres blogs et sites web vous permettra de suivre de près la façon dont votre organisation est perçue.

Bien que certains outils soient gratuits, vous devrez acquérir une combinaison d’outils de veille pour avoir une vue d’ensemble. Vous trouverez ci-dessous quelques ressources que nous trouvons les plus efficaces avec un budget limité :

Alertes Google : Mises à jour par e-mail des derniers résultats pertinents de Google (web, actualités, etc.) en fonction de votre choix de requête ou de sujet.
Tweet Alarm: Plus de 5 000 tweets sont partagés chaque seconde. Vous pouvez rechercher ceux qui vous concernent via Twitter Search, mais si vous souhaitez créer un système de surveillance automatique, Tweet Alarm est la solution idéale.
Social Mention : Si vous avez une grande entreprise avec des centaines de mentions quotidiennes sur le web et une marque reconnue, Social Mention peut non seulement vous aider à les suivre, mais aussi à analyser des données provenant de plusieurs sources pour comprendre leur sentiment et leur origine.
Topsy : Excellent outil d’analyse sociale, Topsy vous permet de parcourir le web à la recherche de mentions de votre intérêt. Ce qui distingue ce service est le fait qu’il a indexé tous les tweet jamais publiés.
Ces outils peuvent également vous aider à garder un œil sur vos concurrents et à vous tenir au courant des autres sujets du secteur. Les informations obtenues grâce à ces outils peuvent vous donner l’occasion de promouvoir les points forts de votre organisation. C’est ce que j’appelle la surveillance inversée des marques et c’est puissant !

10) Suivez vos progrès

Une fois que vous avez élaboré une stratégie avec toutes les options détaillées ci-dessus et que vous avez commencé à la mettre en œuvre, assurez-vous de mettre en place des méthodes pour suivre et analyser vos progrès.

Google Analytics (GA) est un excellent outil pour vous aider à mesurer votre retour sur investissement publicitaire ( ROI) ainsi qu’à suivre la vidéo, la portée des sites de réseaux sociaux sur le web.  En suivant l’activité, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions en ce qui concerne l’investissement des ressources de votre organisation et l’orientation de vos efforts en ligne et dans le monde réel

Conclusion

Que vous utilisiez les dix stratégies décrites ou seulement quelques-unes, il est essentiel que votre effort soit soutenu sur une longue période pour générer le meilleur retour sur investissement. Comme pour toute stratégie de marketing, une approche cohérente créera l’opportunité de toucher un public fidèle et, en fin de compte, un flux régulier de conversations en ligne à votre sujet.

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